书籍介绍
2024年，零售业刮起了“胖东来式旋风”——为什么别的超市门可罗雀，胖东来却人满为患？为什么大家逛别的超市在意的是性价比，到了胖东来却不是那么关注价签？为什么消费者、员工、供应商甚至同行都在夸胖东来？它到底有什么神奇之处？
本书从企业内、外部管理两个视角剖析胖东来的经营智慧，企业外部管理的人（顾客）、货（商品）、场（场景）是胖东来呈现出来的现象，企业内部管理的人（员工）、货（制度）、场（文化）是支撑胖东来现象的底层逻辑。把企业管理拆解成这精简的六个维度后，管理就会变得非常简单。
本书适合企业管理者、一般职员阅读，也适合零售业从业者、研究者、学生等人士阅读。
用户评论
看完超感动！胖东来你学不会！
较为系统介绍胖东来文化的一本书，作者有自己的洞察与见解，用自己“人、货、场”的框架来解释对商业零售、对企业管理的理解，读来颇有收益。“人们总说胖东来服务好，其实大家都忽略了一点，比优质服务更重要的专业度，胖东来对商品非常了解，也知道怎么把优质商品的信息传递给顾客”，“胖东来销售的不仅仅是商品本身，而是商品加信息服务”，“通过不计代价的赔偿，胖东来把可靠可信这个理念“销售”给了更多顾客”，书中比比皆是这种角度的观察和总结。员工愿意为制度“买单”，还有一个重要因素就是制度的公平性。简单来说，就是要让遵守制度的人获得更多收益。例如在一家企业里，如果迟到的人得不到惩罚，那就意味着按时上班的人吃了亏。反过来说，如果一个人遵守企业制度却得不到鼓励，那就意味着他根本没有遵守制度的必要。
非常有商业价值的书，人人学它却学不会，一本书讲透胖东来的文化
书还行，3.5星，没有太多意料之外的东西。最大的感触是：胖东来的成功，其实是回归本质，回归底层逻辑的胜利。把一件事做扎实了，一直做一直迭代，该来的自然都会来。
读一读更了解