书籍介绍
《有效沟通2》内容简介：在当今的许多企业中，管理者良好的沟通能力已经成为激发组织智慧和活力的关键因素，甚至关系到企业未来的发展。然而，并不是所有的管理者都能够做到有效的沟通，都能够在与上级、下级和平级的沟通中做到游刃有余，他们有时会陷入种种沟通误区中。怎样破解这些沟通迷局？怎样克服各种沟通障碍？在《有效沟通2》中，管理培训大师余世维博士将为您指点迷津、指明方向。
用户评论
有些话还蛮有道理的，有些话感觉有点假仙。
十年后再读余世维，并没有一味觉得过时，而是重新思考一些做的不足之处，审视自己，不断总结！与他个人工作经历有关系的案例，通用性还欠妥
我看的是视频版的，获益匪浅。
感觉所有的效率类的书，都逃不过史蒂芬柯维《高效能人士的七个习惯》的范畴。余老师讲了那么多课程，能把沟通讲到这种程度，也是一个想通了的人。给他的内容有一点补充：态度上，除了他提到的不要自大、自娇、自傲，也不能自卑。书和光盘都看了，值得读两遍。
内容浅显易懂，。没有什么大的道理也没有高深的话，但是却很实用，需要多看看。
胥指导带我入门的第一个人际工具启蒙，尤其对现在的职场有直接帮助，真的受益匪浅，是看过后很久，突然有一天发现和实际问题1:1匹配的时候，会颅内灵光
是一本管理者的使用的书。很强的阶级性，不符合大众使用。
书本逻辑：总分的写作，都是标题加故事强化。
我认为重要的点：1沟通模式：发讯者-编码-渠道-解码-收讯者-反馈-发讯者。2沟通个人障碍：过去经验不要经常用，让人不想听，多用可靠的信息来源。情绪影响时多去冷静再解决问题。组织障碍：信息泛滥，整理所有信息，并标记。3简化语言，讲话有重点，缩短时间训练法。4讲话态度：退缩我经常，要学会积极的方式，说话前先看看自己有没有退缩，有没有侵略。5第七章不重要
跟第一部内容几乎一样的
忘记内容了，搜了下，大概讲的是要带着和蔼可亲的态度去沟通，用真诚去关怀；主动倾听，积极汇报、
内容不多，也好理解。