书籍介绍
在21世纪的信息爆炸时代,我们正经历着前所未有的技术革新与用户行为变化。《用户的本质》引领你探索这个交织着科技与人性的世界,揭示了企业如何在追求效率的同时,保持对个体差异的关注和尊重,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。在这场数字化与人性化的双重变革中,作者深入浅出地解读了一系列成功案例,为你提供了一幅通往未来用户关系的蓝图。
作者简介
史蒂文·范·贝莱格姆是国际公认的用户关系与精准化运营的领军人物,他在这一领域拥有超过20年的研究经验。这位比利时弗拉瑞克商学院的客座教授,不只在学术上有所建树,更身体力行,积极参与创办了多家专业咨询公司,为不同规模和市场的欧洲企业提供精准运营的策略指导。通过书籍和公众演讲,他普及用户关系理论,帮助人们深入理解用户需求,实现精准营销。他的努力获得了高度认可,《用户的本质》一书被比利时评为“年度营销和运营书籍”。
推荐理由
《用户的本质》一书深入剖析了技术变革如何重塑用户与企业之间的互动关系,强调了人性化服务在数字化时代的重要性。它不仅提供了宝贵的商业策略 insights,还启发读者思考科技发展对社会和个人生活的影响。对于企业家、市场专家、产品设计师以及任何关注未来消费趋势的人来说,这本书是理解并应对数字化挑战的必备读物。
适合哪些人读
企业家和创业者,寻求创新商业模式以适应市场变化
市场营销专家,需要理解并应用最新的用户行为研究来提升产品和服务
产品经理,致力于设计更具人性化体验的产品
对科技与社会互动感兴趣的读者,希望了解技术进步如何塑造我们的生活。
目录
前 言
第一部分 关系变革
第一章 未来的用户关系
● 技术改变用户与公司之间的关系
● 更短的接受创新曲线
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