书籍介绍
人与人之间的沟通，一般需要三个要素，即“自己”、“他人”和“情境”。如果能够同时兼顾这三个要素，就能实现有效沟通。作为博雅公关的全球业务奠基人，罗伯特•利夫用自己50年的职业生涯很好地阐释了这一点。
罗伯特•利夫认为，有效沟通是公共关系的本质。无论是风云变幻的国际市场，还是具体入微的内部管理；无论是步步玄机的商业谈判，还是瞬息万变的危机公关，本质上都是人与人之间的沟通问题，都需要了解自己、熟悉他人、掌控情境，而有效整合这三点的关键在于：观念管理。
今天，社交媒体为人们的生活提供了更便捷的信息平台，全球范围内的事件几秒钟内就会被普通人获知，所以，公共关系和观念管理也从专业舞台进入寻常百姓家，成为人们日常生活的必需品。
本书堪称“职业管理”与“自我实现”的完美典范。对于任何想要了解公关，以及公关在危机管理、品牌推广、人际沟通方面的力量的人说，这本书都不可错过。
罗伯特•利夫
博雅公关公司全球总裁，在他从业的50年间，博雅从一个只有六个业务员的小公司成长为全球最大公关公司。
作为博雅全球业务奠基人，他不仅开拓了博雅的欧洲市场，还率先打破20世纪70年代的“冷战铁幕”，将公关引入苏联和东欧国家。80年代，他又与中国政府签署合作协议，成为第一家在中国大陆开展业务的公关公司。后来，他又在危机重重的中东和南美地区开设了第一家国际公关公司。目前，博雅公关几乎在全球各大城市都开设了分公司，与IBM、通用、可口可乐、强生、花旗、麦当劳、联合利华、美国捷运等数百家大公司保持着稳定的业务关系。
鉴于他在公关领域的杰出成就，2001年国际公共关系协会为他颁发了“国际公共关系杰出成就奖”，他还入选了世界名人录。
目录
序 成功沟通的要诀 /1
第一章初涉公关 ：一个人能改变成千上万人的观念 / 5
多年前，我加入博雅，后来又在全球开设了分公司。我深知，对待日常生活中的琐事，各国人的态度和反应千差万别。谈什么、如何入手，要想有个好结果，要因时因地因人而异。
第二章初入博雅 ：公关的重点在于是否深入人心 / 19
重点不在公关之名，而在于是否深入人心。古往今来，公关凭的是人们的直觉。古埃及人无须公关公司告诉他们该如何获取法老、教士和大众的欢心。
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用户评论
Kindle补标 主副标题和内容没啥关系 作者认为成功沟通的要诀是操纵观念，公关其实是观念管理。其实写的是作者的公关职业自传，干货需要自己提炼，有一些细节处确实可以以小见大，and前50%勉强算个旅游指南，后50%还不错，危机管理原则。但凡观念，本质都是操控，如广告、公关、销售或推销。管理观念的几个点以及四种基本情况。审时度势因地制宜。难忘的的客户也很有意思。知乎：公关公司的日常工作是什么？。看了下博雅的名声还不错
能有一句话帮助了你，那这本书也是有用的。 只是……养分比较少
原来是本自传 名字真是误导人
这个真的是自传啊。“重点不在公关之名，而在于是否深入人心。古往今来，公关凭的是人们的直觉。”所以是不是不用往下看了……
有点自吹自擂，不过也算开启了一点看问题的新角度。
没有想到偶然摸到的书，还蛮有价值的。配合喜马一边听一边看，正好在工作瓶颈期需要学习了。作者提到他一开始怎么发稿.......要自己亲自去媒体送稿子....要联系写作，甚至要注意一个词的阴阳，真的是难以想象又非常羡慕。他在公关最初的黄金时代，有充足的时间去打磨个人的专业性，而不像现在，公关只是资本机器的一个泡水阀门。
看书名误入，意外了解了公关行业的发展。作者一生的经验，一本故事书应该是说不完的。管理观念，看似简单，却意味深长。找到关键点，用对方的方式沟通与合作。
典型烂畅销书
名不副实的书，博雅公司的自吹自擂。