围绕组织内部的突发事件展开了全方位的阐述,介绍危机管理心理学基础、危机工作者必知的精神疾病知识、组织中的自杀危机、如何在组织中专业抵传达坏消息、危机现场支持、危机沟通中的心理学等内容。每部分都从心理学角度谈危机管理的各类问题,深入浅出,操作性强,偏重于实际应用,其中方法适合在危机管理中使用。
黄雯,二级心理咨询师,美国马里兰大学ICISF个体/群体危机干预认证,LPE领导力潜能认证教练,安赞咨询公司危机管理项目总监。5年法律行业和10年心理行业工作经验,味企事业单位、政府机构、学校及社会团体提供危机管理与危机干预支持超过1000小时。2009年参与北京回龙观医院心理研究中心韦氏智力/记忆力量表中国版修订项目。2012年加入知名EAP公司味各类组织提供专业心理服务。2018年开始致力于组织危机管理心理工作者的培养及组织危机管理心理学的科普工作。