《商业评论》

零售的重心正在从经营“货”转向经营“人”，怎么使消费者在线化、数字化？如何有效运营消费者？
“货”的价值在于满足消费者的需求，如何精准洞察消费者的需求？如何让线下商品在线化、数字化？如何构建柔性智能供应链？
“场”的作用在于连接“人”和“货”。如何对“场”进行数字化升级，提升消费者的购物体验，提高零售的运营效率？
要给消费者创造全渠道购物体验，就需要化解线上和线下、企业和经销商之间的利益冲突。如何